FAQ
Har du spørgsmål?
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om billetter, kampdagen, sæsonkort, arenaen og meget mere. Kan du ikke finde det, du søger, er du altid velkommen til at kontakte os.
Billetter & sæsonkort
Hvordan køber jeg billet?+
Du kan købe billet direkte via vores online billetsystem. Find den ønskede kamp i kampprogrammet og følg vejledningen til billetkøb.
Hvad er forskellen på A-, B- og C-kampe?+
Vores hjemmekampe inddeles i forskellige priskategorier afhængigt af modstander og arrangement. Den aktuelle kategori fremgår altid, når du køber billet.
Kan jeg købe billet ved indgangen?+
Ja, hvis kampen ikke er udsolgt. Vi anbefaler dog, at du køber din billet online på forhånd.
Kan jeg få mine billetter på mobilen?+
Ja. Billetter leveres digitalt og kan vises direkte fra din telefon ved indgangen.
Kan jeg få refunderet min billet?+
Nej. Købte billetter refunderes som udgangspunkt ikke.
Hvad er fordelene ved et sæsonkort?+
Et sæsonkort giver dig din faste plads til alle hjemmekampe samt en række eksklusive fordele, herunder rabatter på merchandise, forkøbsret og særlige tilbud.
Hvad er forskellen på et sæsonkort og et abonnement?+
Et sæsonkort betales én gang og gælder for den aktuelle sæson. Et abonnement betales månedligt og fornyes automatisk til næste sæson, medmindre det opsiges.
Kampdagen
Hvornår åbner dørene?+
Dørene åbner som udgangspunkt én time før kampstart.
Hvor lang tid varer en håndboldkamp?+
En håndboldkamp varer 2 x 30 minutter med en pause mellem halvlegene. Den samlede oplevelse varer typisk omkring to timer.
Må jeg tage mad og drikke med?+
Som udgangspunkt må medbragt mad og drikke ikke medbringes i arenaen. Der er mulighed for at købe mad og drikke i caféen og boderne.
Kan jeg købe mad og drikke i arenaen?+
Ja. På kampdage tilbyder vi et udvalg af mad, snacks, kaffe, sodavand, øl og andre drikkevarer.
Hvor kan jeg købe merchandise?+
Du kan købe officiel Odense Håndbold-merchandise i merchandiseboden på kampdage eller via vores webshop.
Arena & faciliteter
Hvor spilles hjemmekampene?+
Alle hjemmekampe spilles i Sydbank Arena i Odense.
Er der handicapvenlige faciliteter?+
Ja. Arenaen har handicapvenlige adgangsforhold og faciliteter.
Hvordan køber jeg billet som kørestolsbruger?+
Kontakt Janne Madsen på jm@odensehaandbold.dk, så hjælper vi dig med billetbestillingen.
Hvor kan jeg parkere?+
Der findes parkeringsmuligheder ved arenaen. Vi anbefaler, at du ankommer i god tid på kampdage.
Sponsorer & partnere
Hvordan henter jeg min partnerbillet?+
Er du sponsor eller samarbejdspartner, kan du hente din billet via vores partnerportal.
Hent partnerbilletJeg vil gerne være sponsor – hvem kontakter jeg?+
Du kan læse mere om vores sponsorpakker på sponsorsiden eller kontakte os direkte for en uforpligtende snak.
Praktisk
Må jeg tage en taske med?+
Mindre tasker er tilladt, men af sikkerhedsmæssige årsager kan alle tasker blive kontrolleret ved indgangen.
Må jeg tage billeder under kampen?+
Ja, du er velkommen til at tage billeder til privat brug. Professionelt kameraudstyr og kommerciel fotografering kræver forudgående tilladelse.
Må jeg ryge i arenaen?+
Rygning er kun tilladt i de områder, hvor det er anvist.
Kan jeg tage barnevogn med?+
Af hensyn til sikkerhed og pladsforhold henviser vi til de gældende retningslinjer på kampdagen. Kontakt os gerne på forhånd, hvis du er i tvivl.
Kontakt
Fandt du ikke det, du søgte?
Har du et spørgsmål, som ikke er besvaret her, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig gerne – uanset om det handler om billetter, kampdagen, sæsonkort eller noget helt fjerde.